«Мы видим количественные показатели ухода туроператоров за последние четыре года с неисполненными обязательствами перед туристами. В 2015 году было шесть компаний, в 2016 – пять, в 2017 – четыре, в 2018 – опять шесть. Если мы знаем, что в Турпомощи состоит 651 туроператор, мы видим, что менее 1% от общего числа туроператоров оказались в такой ситуации», - заявил Александр Осауленко. Соответственно, по его словам, ни о каком системном кризисе в туротрасли говорить нельзя. Банкротства туроператоров никак нельзя счесть массовым явлением, утверждают функционеры «Турпомощи». По данным директора ассоциации Александра Осауленко, которые он привёл на III Всероссийском конгрессе туроператоров и турагентов в Сочи, менее 1% туроператоров уходят с рынка из-за неисполненных обязательств. Более того, по его словам, число громких банкротств с 2014 года не превышало десяти. Впрочем сам туристический рынок уже устал от лихорадки, вызванной непрекращающимися крахами туроператоров и турагентов.
«Страховые суммы обеспечили практически стопроцентный возврат средств туристам по неисполненным обязательствам», - заявил он. «В 2018 году три случая ухода с рынка, которые получили наибольший резонанс – это компании «DSBW Tours», «Интрэвел Столешники» и «Натали Турс». Для этих туроператоров уже заработал механизм компенсаций из фондов персональных ответственности. По DSBW и Интравел-Столешники общая сумма выплат составит 88% от объема уплаченных туристами средств. Это говорит, что механизм работает, и он эффективный», - заявил Александр Осауленко. Особенно была отмечена «Натали Турс». «В 2017 году она подавала в Ростуризм данные о средней стоимости реализованного тура в размере около18 тыс. рублей, а туристы заявили требования на среднюю стоимость тура в 52.6 тыс. рублей, ровно в три раза больше, чем давал сам туроператор», - рассказал г-н Осауленко. В итоге от страховщика туристы получат только 5% возмещения, а из фонда персональной ответственности туроператора из-за занижения им средней стоимости туров они получат еще 1%. Далее глава «Турпомощи» призвал туроператоров подавать верные данные о количестве проданных туров. «Все эти механизмы защиты туристов рабочие для тех, кто работает легитимно», - заявил гендиректор «Турпомощи». При этом напомним, что на институт фингарантий надежды возлагались ещё в прошлом сезоне, когда глава Ростуризма Олег Сафонов заявил, что массовых банкротств на рынке туристы могут не опасаться. По его словам, общий объем ответственности всех операторов, которые застрахованы, составляет более 24 млрд рублей. Кроме того, уже тогда туроператорам пришлось сформировать фонды персональной ответственности, объем которых достиг рекордной суммы в 600 млн рублей. «Поэтому, если с туроператором что-то и случится, и он не сможет выполнить взятых на себя обязательств, людям все равно будут возвращены потраченные на несостоявшийся отдых деньги», - подчеркнул тогда Олег Сафонов.
Зато институт фингарантий, который так активно пиарит «Турпомощь», в этом году себя окончательно дискредитировал – от него шарахаются страховщики, а туроператоры, после банкротства СК «Якорь», вообще нигде не могут оформить требуемую страховку. Кстати, «Якорь» в этом году уже пятый по счету работающий на туррынке страховщик, у которого Банк России отозвал лицензию. Удивляет другое: почему профильные власти до сих пор не внесли законопроект об отмене фингарантий? Ведь весь опыт последних лет доказывает, что туристов институт фингарантий фактически не защищает - в лучшем случае они получают «пропорциональные» выплаты, в несколько раз меньше цены тура, в худшем – страховщик банкротится или исчезает с рынка вместе с «лопнувшим» ТО... Справка: Сезон 2018 оказался годом ухода с рынка многих «громких имен» туроператоров, хорошо известных клиентам, просуществовавших на рынке не один десяток лет. Так, в середине лета, 3 июля, туроператор DSBW-Tours прекратил деятельность в связи с невозможностью исполнения обязательств перед клиентами и банком. С начала июля стартовала и история туроператора «Натали Турс», пока завершившаяся «принудительным» исключением из реестра со стороны. Далее 7 сентября туроператорская компания «Данко» прекратила деятельность из-за «неблагоприятных рыночных условий». Также с рынка ушли Матрешка-Тур, Аврора БГ, Интравел Столешники и другие.
Комментариев нет:
Отправить комментарий